PROCEDIMIENTOS DE RESERVAS:

Estimado cliente, nuestro procedimiento de reservas considera los siguientes pasos:

1. Ud. completa con sus datos el formulario adjunto "Solicitud de Reserva" y nos lo envía haciendo 'click' en el botón 'enviar'.

2. Nosotros analizamos la disponibilidad en el período solicitado y dependiendo del caso les enviamos un correo que dirá lo siguiente:

a) Si hay disponibilidad, le informaremos que hicimos una pre-reserva a su nombre por el período solicitado.

Mantendremos esa pre-reserva hasta la fecha que le informaremos. Para hacer efectiva la reserva Ud. tendrá que depositar en nuestra cuenta corriente, a más tardar en la fecha informada, un monto igual al 50% del valor de la estadía.

Para el caso de reservas de una sola noche, el depósito será del 100% del valor de la estadía.

b) Si no tuvieramos disponibilidad para el período solicitado, le enviaremos un correo con los períodos que sí tenemos disponibilidad. Si esas fechas alternativas no fueran convenientes para Ud., le ofreceremos la posibilidad de recomendarle otros establecimientos de la zona.

3. Una vez confirmada la disponibilidad, las reservas se efectuan por medio de depósito bancario del 50% del valor de su estadía, en la cuenta Nº 62018469 del Banco Crédito Inversiones, sucursal Puerto Varas, a nombre de Alvaro Grobb B.

Recibida esa información le confirmaremos la reserva por correo electrónico, fax o el medio que Ud. nos indique.